Comunicação dos Resultados

 

A CERCINA comunica os resultados do seu desempenho organizacional aos seus clientes, colaboradores e restantes partes interessadas, dando conhecimento dos resultados relativos aos diversos processos de gestão.

Pretendemos desta forma fomentar o envolvimento e o índice de satisfação de todas as partes interessadas

 

Relatório de análise dos resultados de avaliação de satisfação – fornecedores

Relatório de análise dos resultados de avaliação de satisfação – colaboradores

Relatório de análise dos resultados de avaliação de satisfação – clientes

Resultado do tratamento de sugestões e reclamações

Relatório de análise dos resultados de avaliação de satisfação – parceiros

Relatório de análise dos resultados de avaliação de motivação – colaboradores

Tabela comparativa dos resultados da Avaliação de Necessidades e Expectativas e da Avaliação da Satisfação de 2012

 

 

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