{"id":77,"date":"2013-10-28T14:33:07","date_gmt":"2013-10-28T14:33:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cercina.pt\/?page_id=77"},"modified":"2018-09-21T16:00:11","modified_gmt":"2018-09-21T16:00:11","slug":"visao-missao-valores","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cercina.pt\/?page_id=77","title":{"rendered":"Vis\u00e3o, Miss\u00e3o, Valores"},"content":{"rendered":"

VIS\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Pretendemos ser uma institui\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de reabilita\u00e7\u00e3o e readapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

MISS\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Promover a inclus\u00e3o, visando a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, suas fam\u00edlias e colaboradores.<\/p>\n

VALORES & PRINC\u00cdPIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

Valores<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Defini\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Princ\u00edpios<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Indicadores<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Privacidade<\/strong><\/p>\n

 <\/td>\n

Respeitar os espa\u00e7os e tempos afectos \u00e0 frui\u00e7\u00e3o dos clientes<\/td>\nInterac\u00e7\u00e3o sensata<\/td>\nN\u00edvel de Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/td>\n<\/tr>\n
Integridade<\/strong><\/p>\n

 <\/td>\n

Respeitar os deveres e os direitos de todas as partes interessadas e as regras organizacionais de conduta<\/td>\nNormalidade dos processos<\/td>\nN\u00edvel de Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/td>\n<\/tr>\n
Confidencialidade<\/strong><\/td>\nGuardar absoluto sigilo de todos os factos e informa\u00e7\u00f5es relativos \u00e0 vida da Institui\u00e7\u00e3o, designadamente as que respeitam ao direito \u00e0 privacidade das pessoas, de que tenham conhecimento no exerc\u00edcio das suas fun\u00e7\u00f5es ou por causa deles<\/td>\nControlo da Informa\u00e7\u00e3o<\/td>\nN.\u00ba Reclama\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas<\/td>\n<\/tr>\n
Rigor<\/strong><\/p>\n

 <\/td>\n

O planeamento, a execu\u00e7\u00e3o e o acompanhamento da ac\u00e7\u00e3o s\u00e3o cumpridos com exig\u00eancia, e de forma criteriosa, de acordo com procedimentos legais e padr\u00f5es \u00e9ticos<\/td>\nAlinhamento da conduta com a vis\u00e3o e a miss\u00e3o<\/p>\n

Normalidade dos processos<\/td>\n

% Reprodu\u00e7\u00e3o da vis\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

% Reprodu\u00e7\u00e3o da miss\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n

Solidariedade<\/strong><\/p>\n

 <\/td>\n

Os resultados e metas decorrem do trabalho conjunto e de interven\u00e7\u00f5es multidisciplinares, quer entre colaboradores, quer entre parceiros, quer entre outras partes interessadas<\/td>\nCoopera\u00e7\u00e3o na resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/td>\nN\u00edvel de Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/td>\n<\/tr>\n
Responsabilidade<\/strong><\/p>\n

 <\/td>\n

Decidir e actuar em conformidade com a Vis\u00e3o, Miss\u00e3o e Valores da Organiza\u00e7\u00e3o.
\nA responsabilidade diz respeito a todos, sendo inerente \u00e0s fun\u00e7\u00f5es de cada um, num contexto de trabalho em equipa.<\/td>\n		Sustentabilidade da organiza\u00e7\u00e3o<\/td>\n% Reprodu\u00e7\u00e3o da vis\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n

% Reprodu\u00e7\u00e3o da miss\u00e3o e valores da organiza\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n

Participa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\nEnvolvimento e co-responsabiliza\u00e7\u00e3o de todos, nas din\u00e2micas organizacionais e na comunidade<\/td>\nPromo\u00e7\u00e3o da melhoria cont\u00ednua<\/p>\n

Fiabilidade dos processos<\/td>\n

Taxa de altera\u00e7\u00f5es do SGC<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

VIS\u00c3O Pretendemos ser uma institui\u00e7\u00e3o de refer\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de reabilita\u00e7\u00e3o e readapta\u00e7\u00e3o. MISS\u00c3O Promover a inclus\u00e3o, visando a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, suas fam\u00edlias e colaboradores. VALORES & PRINC\u00cdPIOS Valores Defini\u00e7\u00e3o Princ\u00edpios Indicadores Privacidade   Respeitar os espa\u00e7os e tempos afectos \u00e0 frui\u00e7\u00e3o dos clientes Interac\u00e7\u00e3o sensata N\u00edvel de Satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes Integridade<\/p>\n

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